1.1. Настоящий договор (далее - Оферта) является официальным предложением ООО "ЦифраБез" (ИНН 5258157679, ОГРН: 1245200012617, адрес: 603135, НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ. СНЕЖНАЯ, Д. 23, К. 1, КВ. 24, далее — Исполнитель) заключить договор любому лицу (далее - Подписчик) на оказание доступа к услуге "Виртуальный консультант по информационной безопасности" (далее — Услуга) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Подписчиком действий по оплате услуг через платформу Спонсор (далее - Платформа) в соответствии с ч.2 ст. 494 и  ч. 3 ст. 438 ГК РФ. Также акцептом признаётся отплата счёта, который выставляет Исполнитель Подписчику, если доступ к Услуге через Платформу его не устраивает.

1.3. Подписчик, который оплатил счёт включается в закрытую группу (далее - ЗК) на платформе VK (ВКонтакте https://vk.ru/cibezvkib). Если Подписчик выбирает данный способ оплаты (через счёт), то он обязан самостоятельно получить учётную запись этой платформы.

2.1. Исполнитель предоставляет Подписчику доступ к Услуге через Платформу либо ЗК, включая:
а) Индивидуальные консультации по решению вопросов связанных с информационной безопасностью (вид консультации определяется выбранным тарифом);
б) Доступ к информационным материалам публикуемым Исполнителем.

2.2. Условия доступа к Услуге, периодичность выхода информационых материалов определяются Исполнителем в одностороннем порядке.

2.3. Доступ к Услуге осуществляет Платформа после оплаты. Исполнитель не осуществляет непосредственный доступ к Услуге и не может нести какой-либо ответственности за это.

2.4. При оплате счёта Подписчиком Исполнитель самостоятельно принимает Подписчика в ЗК.

3.1. Стоимость доступа к Услуге устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке и может быть изменена им в любое время по его усмотрению. Актуальная стоимость публикуется на Платформах, через которые осуществляется оформление подписки (доступа к Услуге).

3.2. Информация о действующих тарифах размещается на следующих платформах:
Sponsr.ru — по ссылке: https://sponsr.ru/vk_ib_cibez/subscribe/ .

3.3. Стоимость доступа к Каналу через Платформу определяется исходя из величины одного официального минимального размера оплаты труда (МРОТ), установленного на территории Нижегородской области. При этом установление указанной стоимости не является для Исполнителя обязательным. В целях поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства Исполнитель прилагает усилия к тому, чтобы придерживаться данной стоимости при формировании цены на доступ к Каналу.

3.4. Оплата за доступ к Каналу осуществляется исключительно через Платформу в соответствии с её правилами, условиями использования и порядком проведения расчётов. Все финансовые операции, включая списание средств, возврат и спорные ситуации, регулируются внутренними правилами Платформы. Исполнитель не является платежным агентом, не осуществляет приём платежей напрямую и не несёт ответственности за работу Платформы, достоверность расчётов, своевременность зачисления средств или иные технические и правовые аспекты, связанные с функционированием сторонних сервисов.

3.5. В случае, если Подписчик выбирает оплату по выставленному счёту (вне автоматизированной подписки через Платформу), стоимость доступа увеличивается на 15% (пятнадцать процентов) по сравнению с базовым тарифом, действующим на Платформе. После подтверждения оплаты счёта Подписчик обязан сообщить Исполнителю своё имя пользователя на платформе VK для получения доступа к ЗК. Доступ предоставляется Исполнителем вручную после проверки факта оплаты.

3.6. Настоящая оферта и условия оплаты считаются принятыми Подписчиком в полном объёме с момента перехода по ссылке на Платформу и совершения им действия, свидетельствующего о намерении оформить подписку, через факт оплаты для оформления доступа к Каналу либо ЗК.

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Периодически публиковать в Канале и ЗК информационные материалы по вопросам информационной безопасности;
4.1.2. Сохранять информационные материалы в Канале и ЗК в течение одного года;
4.1.3. Предоставлять консультации в рамках заявленных условий указанных ниже исходя из выбранного Подписчиком тарифа на Услугу;
4.1.4. Дать возможность в Канале и ЗК оставлять обоснованные и аргументированные комментарии для обсуждения Подписчиком, публикуемых информационных материалов;
4.1.5. Осуществить блокировку Подписчика, если его поведение будет направлено на разжигание вражды и розни среди других подписчиков, в том числе при переходе на личности, кроме случаев, когда осуществляется обоснованная и аргументированная критика;
4.1.6. Выставлять счёт на следующий месяц для Подписчика осуществляющего доступ к ЗК через оплату счёта.

4.2. Подписчик обязуется:
4.2.1. Использовать Канал и ЗК исключительно в личных и некоммерческих целях. Если Подписчик является организацией, то использовать Канал только в рамках организации;
4.2.2. Периодически, самостоятельно, заходить на Платформу и в Канал, либо в ЗК для ознакомления с информацией;
4.2.3. Не передавать доступ третьим лицам не являющихся Подписчиками Канала и ЗК, кроме случаев указанных в п.4.2.1. Оферты;
4.2.4. В случае возникновения вопросов у Исполнителя к Подписчику оперативно отвечать на такие вопросы;
4.2.5. Использовать Платформу для доступа к Каналу либо платформу VK;
4.2.6. Соблюдать этические нормы морали и нравственности установленные традиционными ценностями принятыми в российском обществе;
4.2.7. Своевременно осуществлять оплату за доступ к Каналу либо ЗК через Платформу или счёт;
4.2.8. При принятии решения покинуть Канал либо ЗК, уведомить об этом Исполнителя за три дня. При этом стоимость подписки Подписчику за текущий месяц не возвращается (только для оплаты через счёт);
4.2.9. Быть зарегистрированным только в Канале либо ЗК. Регистрация в обоих каналах не допускается.

4.3. Исполнитель вправе осуществить удаление Подписчика из Канала (ЗК) в случае неоплаты им доступа к Каналу (ЗК) — при условии, что такое удаление не было произведено Платформой ранее. Срок для реализации данного права Исполнителя составляет три рабочих дня с момента выявления факта неоплаты.

5.1. Консультационная поддержка може оказываться несколькими способами:
5.1.1. Через бота созданного на базе искуственного интеллекта, который подключен к базе знаний разрабатываемой Исполнителем;
5.1.2. Через запрос консультационной поддержки посредством заполнения соответствующей формы либо направлением через Платформу личных сообщений.
5.2. В любом случае поддержка возможна лишь, когда пользователь подключен к Каналу (ЗК), то есть является Подписчиком.
5.3. Для получения консультационной поддержки Подписчик:
5.3.1. Должен быть зарегитрирован пользователем сайта (https://cibez.ru/help_vk_ib);
5.3.2. Должен пройти по ссылке (https://cibez.ru/help_vk_ib_bot), ввести свои данные, которые он указал при регистрации. Нажать кнопку "Получить услугу" и войти в личный кабинет на сайте.
5.4. Если Подписчик хочет получить услугу от бота разработанного на базе искуственного интеллекта (Цифрика), то в левом нижнем углу он нажимает на иконку робота. В открывшимся окне вводит свой вопрос и на основе данных им используемых из базы знаний Исполнителя - бот формирует ответ.
5.5. Подписчик вправе всегда обратиться за консультацией к живым специалистам Исполнителя на своей странице в личном кабинете. Для этого нужно свернуть бота Цифрика (окно) и заполнить все поля формы запроса (своё имя, электронную почту, указать Канал, ввести ИНН, подробно описать свой вопрос), а затем нажать кнопку "Отправить заявку".
5.6. Поддержка оказывается только после проверки действительности платной подписки (наличия Подписчика в Канале (ЗК) на момент направления запроса и оплаты на месяц, когда был дан запрос).
5.7. При выборе Подписчиком Платформы, вопрос может быть задан через функцию "Личные сообщения".
5.8. При выборе Подписчиком платформы доступа к Каналу (ЗК) - VK, вопрос может быть задан через функцию "Сообщения", расположенную в шапке ЗК.
5.9. Ответ на запрос Исполнитель предоставляет по мере готовности. Как правило это 24 часа. Указанный срок является информационным и не несёт обязанности для Исполнителя ответить за этот период времени.
5.10. Исполнитель оказывает только информационную поддержку по вопросам информационной безопасности. Разработка документов и иные мероприятия оплачиваются Подписчиком по отдельному договору (соглашению) и по согласованию с Исполнителем.
5.11. Подписчик вправе запросить разработку нужного ему одного документа Исполнителем в месяц, который составляет не более 5 (пяти) листов и при условии, если на это у Исполнителя есть технические, человеческие и временные ресурсы.
5.12. Если Подписчик выбрал тариф с методологией "Волга-27001", то Исполнитель по полученным сведениям от Подписчика, формирует для его организации перечень требований по информационной безопасности и рекомендации, как выполнить данные требования.

6.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке в любое время изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу после публикации в Канале (ЗК).
6.2. Подписчики, продолжающие использование Канала (ЗК) в течение 3 (трёх) календарных дней после публикации изменений, считаются принявшими новые условия.
6.3. В случае несогласия с новыми условиями Подписчик обязан:
6.3.1. Прекратить оплату подписки через Платформу либо через счёт;
6.3.2. Написать уведомление Исполнителю о том, что он намерен покинуть Канал (ЗК);
6.3.3. Покинуть Канал (ЗК) в срок одного календарного дня, после прекращения оплаты подписки через Платформу (счёт).
6.4.  Неосуществление Подписчиком действий по ознакомлению с изменённой настоящей Офертой не может служить основанием для неисполнения Подписчиком своих обязательств и несоблюдения им ограничений, установленных Офертой.
6.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ Подписчика к ЗК, если он не осуществил оплату счёта в течение трёх рабочих дней с момента возникновения задолженности. За действия, связанные с блокировкой доступа Подписчика к Каналу со стороны Платформы, Исполнитель ответственности не несёт.

7.1. Обработка персональных данных Подписчика осуществляется Платформой на основании её политики конфиденциальности, которая указана в п.1.2. Оферты.
7.2. Обработка персональных данных Подписчика для оказания ему консультационной поддержки осуществляется Исполнителем на основании его Политики в отношении обработки персональных данных (https://cibez.ru/privacy) и данного согласия на обработку персональных данных (https://cibez.ru/privacy_soglasie).
7.3. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные подписчиков Канала (ЗК). Под разглашением в данном контексте понимается передача таких данных третьим лицам или их обнародование в формах, не предусмотренных настоящим Договором.
7.4. При этом если в рамках функционирования Канала или ЗК Подписчики видят друг друга и могут общаться (например, в чате или при использовании функций платформы, предоставляющей доступ к Каналу/ЗК), то распространение ими собственных персональных данных (например, через профиль пользователя или в ходе общения) не считается нарушением обязательств Исполнителя. Аналогично не является нарушением обработка таких данных платформой в рамках её стандартных функций (например, для обеспечения работы чата или отображения информации о пользователях).
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за действия Подписчиков, связанные с самостоятельным раскрытием ими своих персональных данных, а также за обработку таких данных платформой в соответствии с её пользовательским соглашением.
7.6. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с обработкой персональных данных, стороны руководствуются положениями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами для этой области.

8.1. Исполнитель не несёт ответственности:
8.1.1. За действия Платформы в отношении Подписчика;
8.1.2. За технические сбои Платформы, препятствующие доступу к Каналу (ЗК);
8.1.3. За какой-либо ущерб, вызванный некорректным использованием информационных материалов размещённых в Канале (ЗК);
8.1.4. За блокирование доступа к Платформе органами государственной власти.
8.2. Иные вопросы, включая споры между Подписчиком и Исполнителем, разрешаются путём переговоров.
8.3. В случае отсутствия разрешения споров Подписчик вправе обратиться в суд.

9.1. Оферта вступает в силу с момента публикации.
9.2. Реквизиты Исполнителя указаны по ссылке https://cibez.ru/#contacts.
9.3. Оферта всегда находится на данной странице в актуальной редакции. Исполнитель не хранит и не предоставляет предыдущие редакции Оферты.